فترة الضمان
تقدم Bloomming للمشترين ضمانًا لمدة عام واحد، يُحسب من تاريخ تسليم الطلب. في حالة الطلبات التي تتكون من عدة شحنات، تبدأ فترة الضمان من تاريخ تسليم الشحنة الأخيرة (الطلب الكامل).
ضمان Bloomming
نطاق الضمان
يغطي الضمان العيوب المادية التي تظهر خلال فترة الضمان في سياق الاستخدام العادي للمنتج، مثل المكونات المعيبة أو التالفة.
ماذا تتوقع بموجب الضمان؟
سنقوم بإعادة إنتاج المنتج إذا لم يكن من الممكن إصلاح العنصر. ستكون إعادة الإنتاج أقرب ما يمكن إلى الأصل من حيث اللون والشكل الهندسي والوظيفة. نظرًا لأن تصميماتنا وموادنا قد تتطور بمرور الوقت، فقد لا تكون بعض الألوان أو المواد متاحة بعد الآن. في هذه الحالة، تغطي Bloomming تكاليف شحن العنصر المعاد إنتاجه. إذا لم يكن من الممكن صنع منتج مطابق أو مشابه للمنتج المطالب به، فستتلقى قسيمة تعادل قيمة الطلب الأصلي. ستكون القسيمة صالحة لمدة 30 يومًا تقويميًا. سيبقى المنتج محل الشكوى تحت تصرفك؛ نحن لا نستعيده أو نتخلص منه.
كيف تستفيد من الضمان؟
يمكنك تقديم مطالبة عن طريق الاتصال بنا عبر /contact. سنراجع حالتك ونرد عليك في غضون 14 يومًا من تاريخ الاستلام.
ماذا لا يغطيه الضمان؟
لا يغطي الضمان ما يلي:
- البلى والتلف الطبيعي الناتج عن الاستخدام المقصود، مثل تغيرات اللون أو الخدوش السطحية الطفيفة بمرور الوقت؛
- الأضرار الناجمة عن التعرض للظروف الخارجية؛
- سوء الاستخدام، أو التخزين غير السليم، أو التجميع، أو التنظيف بأساليب أو مواد غير مناسبة؛
- التعديلات أو التدخل من قبل العميل، بما في ذلك أي تغييرات في هيكل المنتج؛
- الأضرار الميكانيكية مثل الخدوش أو التمزقات أو القطع الناتجة عن قوى خارجية.
يستثني الضمان البلى والتلف الطبيعي الناتج عن الاستخدام السليم في الأماكن المغلقة وفقًا للغرض المقصود من المنتج. اتبع دائمًا تعليمات التركيب والعناية المقدمة.
