Bloommingの保証

保証期間
Bloommingは、注文商品の配送日から起算して1年間の保証を購入者に提供します。複数の配送で構成される注文の場合、保証期間は最後の配送（注文の完了）日から開始されます。

保証の範囲
保証は、欠陥のあるコンポーネントや損傷したコンポーネントなど、製品の通常の使用過程において保証期間中に明らかになった物理的な欠陥を対象とします。

保証の下でどのような対応が受けられますか？
商品の修理が不可能な場合は、製品を再製作いたします。再製作される製品は、色、形状、機能の面で可能な限りオリジナルに近いものとなります。当社のデザインや素材は時間の経過とともに進化するため、特定のカラーや素材が利用できなくなる場合があります。この場合、再製作された商品の送料はBloommingが負担します。請求された製品と同一または類似の製品を製作することが不可能な場合は、元の注文金額に相当するバウチャーをお送りします。バウチャーの有効期限は30暦日です。苦情の対象となった製品はお客様のお手元に残ります。当社がそれを回収したり処分したりすることはありません。

保証を利用するにはどうすればよいですか？
/contact から当社にご連絡いただくことで、請求を行うことができます。当社でお客様のケースを検討し、受領日から14日以内に回答いたします。