Garantiperiode
Bloomming yder købere 1 års garanti, beregnet fra datoen for levering af ordren. Ved ordrer, der består af flere forsendelser, begynder garantiperioden fra datoen for levering af den sidste forsendelse (komplet ordre).
Bloomming-garanti
Garantiens omfang
Garantien dækker fysiske mangler, der viser sig i garantiperioden ved normal brug af produktet, såsom defekte eller beskadigede komponenter.
Hvad kan De forvente under garantien?
Vi vil fremstille produktet på ny, hvis det ikke er muligt at reparere varen. Genfremstillingen vil i videst muligt omfang svare til originalen med hensyn til farve, geometri og funktion. Da vores design og materialer kan udvikle sig over tid, kan visse farver eller materialer ikke længere være tilgængelige. I så fald dækker Bloomming fragtomkostningerne for den genfremstillede vare. Hvis det ikke er muligt at fremstille et produkt, der er identisk med eller tilsvarende det reklamationsberettigede, modtager De en voucher svarende til værdien af den oprindelige ordre. Voucheren er gyldig i 30 kalenderdage. Produktet, som reklamationen vedrører, forbliver til Deres rådighed; vi tager det ikke tilbage og bortskaffer det ikke.
Hvordan gør De brug af garantien?
De kan indgive en reklamation ved at kontakte os via /contact. Vi gennemgår Deres sag og svarer inden for 14 dage fra modtagelsesdatoen.
Hvad dækker garantien ikke?
Garantien dækker ikke:
- normal slitage som følge af tilsigtet brug, såsom ændringer i farve eller mindre overfladeridser over tid;
- skader forårsaget af udsættelse for udendørs forhold;
- misbrug, forkert opbevaring, montering eller rengøring med uhensigtsmæssige metoder eller midler;
- ændringer eller indgreb foretaget af kunden, herunder enhver ændring af produktets konstruktion;
- mekaniske skader såsom ridser, rifter eller snit forårsaget af ydre påvirkninger.
Garantien omfatter ikke naturlig slitage som følge af korrekt indendørs brug i overensstemmelse med produktets tilsigtede formål. Følg altid de medfølgende installations- og plejeanvisninger.
