Bloomming 质保

质保期
Bloomming 为买家提供为期 1 年的质保，自订单交付之日起计算。如果订单包含多次发货，则质保期自最后一次发货（完整订单）的交付之日起计算。

质保范围
质保涵盖在产品正常使用过程中，于质保期内出现的物理缺陷，例如组件缺陷或损坏。

在质保范围内您可以获得哪些保障？
如果无法修复产品，我们将重新制作。重新制作的产品在颜色、几何形状和功能方面将尽可能接近原品。由于我们的设计和材料可能会随时间推移而演变，某些颜色或材料可能不再提供。在这种情况下，Bloomming 将承担重新制作产品的运费。如果无法制作与索赔产品相同或相似的产品，您将收到等同于原始订单金额的代金券。代金券的有效期为 30 个日历日。投诉涉及的产品仍由您自行处理；我们不予回收或处置。

如何申请质保？
您可以通过 /contact 联系我们提出索赔。我们将在收到申请之日起 14 天内审核您的案例并予以回复。