Período de garantia
A Bloomming concede aos compradores uma garantia de 1 ano, calculada a partir da data de entrega da encomenda. No caso de encomendas compostas por vários envios, o período de garantia tem início na data de entrega do último envio (encomenda completa).
Garantia Bloomming
Âmbito da garantia
A garantia cobre defeitos físicos que se tornem aparentes durante o período de garantia no decurso da utilização normal do produto, tais como componentes defeituosos ou danificados.
O que pode esperar ao abrigo da garantia?
Reproduziremos um produto se não for possível reparar o artigo. A reprodução será o mais próxima possível do original em termos de cor, geometria e função. Uma vez que os nossos designs e materiais podem evoluir ao longo do tempo, determinadas cores ou materiais poderão deixar de estar disponíveis. Neste caso, a Bloomming suporta os custos de envio do artigo reproduzido. Se não for possível fabricar um produto idêntico ou semelhante ao reclamado, receberá um vale equivalente ao valor da encomenda original. O vale será válido por 30 dias de calendário. O produto que é objeto da reclamação permanecerá à sua disposição; não o recolhemos nem o eliminamos.
Como beneficiar da garantia?
Pode apresentar uma reclamação contactando-nos através de /contact. Analisaremos o seu caso e responderemos no prazo de 14 dias a contar da data de receção.
O que não cobre a garantia?
A garantia não cobre:
- desgaste normal resultante da utilização prevista, como alterações de cor ou pequenos riscos superficiais ao longo do tempo;
- danos causados pela exposição a condições exteriores;
- utilização indevida, armazenamento inadequado, montagem ou limpeza com métodos ou agentes inadequados;
- modificações ou intervenções por parte do cliente, incluindo quaisquer alterações à estrutura do produto;
- danos mecânicos, como riscos, rasgões ou cortes, causados por forças externas.
A garantia exclui o desgaste natural resultante de uma utilização adequada em interiores, de acordo com a finalidade prevista do produto. Siga sempre as instruções de instalação e de manutenção fornecidas.
