Garantieperiode
Bloomming biedt kopers een garantie van 1 jaar, berekend vanaf de datum van levering van de bestelling. In het geval van bestellingen die uit meerdere zendingen bestaan, begint de garantieperiode vanaf de datum van levering van de laatste zending (volledige bestelling).
Bloomming Garantie
Omvang van de garantie
De garantie dekt fysieke gebreken die zich tijdens de garantieperiode voordoen bij normaal gebruik van het product, zoals defecte of beschadigde onderdelen.
Wat kunt u verwachten onder de garantie?
We zullen een product reproduceren als het niet mogelijk is om het artikel te repareren. De reproductie zal zo dicht mogelijk bij het origineel zijn in termen van kleur, geometrie en functie. Aangezien onze ontwerpen en materialen in de loop van de tijd kunnen evolueren, zijn bepaalde kleuren of materialen mogelijk niet meer beschikbaar. In dit geval dekt Bloomming de verzendkosten van het gereproduceerde artikel. Als het niet mogelijk is om een product te maken dat identiek of vergelijkbaar is met het geclaimde, ontvangt u een voucher ter waarde van de oorspronkelijke bestelling. De voucher is 30 kalenderdagen geldig. Het product dat onderwerp is van de klacht blijft tot uw beschikking; wij nemen het niet terug of voeren het niet af.
Hoe kunt u gebruik maken van de garantie?
U kunt een claim indienen door contact met ons op te nemen via /contact. Wij zullen uw zaak beoordelen en binnen 14 dagen reageren vanaf de datum van ontvangst.
Wat valt niet onder de garantie?
De garantie dekt niet:
- normale slijtage als gevolg van bedoeld gebruik, zoals kleurveranderingen of kleine oppervlakkige krassen in de loop van de tijd;
- schade veroorzaakt door blootstelling aan buitenomstandigheden;
- oneigenlijk gebruik, onjuiste opslag, montage of reiniging met ongeschikte methoden of middelen;
- wijzigingen of ingrepen door de klant, inclusief veranderingen aan de structuur van het product;
- mechanische schade zoals krassen, scheuren of sneden veroorzaakt door externe krachten.
De garantie sluit natuurlijke slijtage uit als gevolg van correct gebruik binnenshuis in overeenstemming met het beoogde doel van het product. Volg altijd de installatie- en onderhoudsinstructies op.
