Algemene voorwaarden
Klik hier om de Algemene Voorwaarden van Bloomming te downloaden.
ALGEMENE VOORWAARDEN VAN BLOOMMING VOOR DIENSTEN, VERKOOP EN LEVERING
Bloomming, Ansbalduslaan 1c, 5581CV Waalre, Nederland
1. TOEPASSELIJKHEID
1. Deze ‘Algemene Voorwaarden van Bloomming voor Diensten, Verkoop en Levering’ (hierna: “Algemene Voorwaarden”) zijn van toepassing op en vormen een integraal onderdeel van alle offertes, aanbiedingen, bevestigingen en diensten of verkoop- of andere overeenkomsten gesloten tussen Koper enerzijds en (een van de bedrijven van) Bloomming; (i) Bloomming is gevestigd in Waalre (Nederland); Bloomming is opgericht onder Nederlands recht.
2. Koper in de Algemene Voorwaarden betekent: de wederpartij van Bloomming.
3. De term ‘goederen’ in deze Algemene Voorwaarden omvat ook diensten.
4. De toepasselijkheid van eventuele door Koper gehanteerde voorwaarden wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
2. OFFERTES / OVEREENKOMST
1. Tenzij anders vermeld, is elk aanbod of offerte van Bloomming vrijblijvend.
2. Een overeenkomst komt tot stand zodra een door Koper geaccepteerd aanbod door Bloomming is bevestigd.
3. Bestellingen voor goederen op aanvraag (“specials”) kunnen niet worden geannuleerd.
4. Tenzij anders overeengekomen kunnen alle andere bestellingen binnen EEN werkdag na orderbevestiging door Bloomming worden geannuleerd of gewijzigd. Elke andere wijziging of annulering van een bestelling is onderworpen aan schriftelijke goedkeuring van Bloomming en aan voorwaarden van Bloomming.
7. Bloomming heeft het recht om derden bij de uitvoering van de overeenkomst te betrekken, zonder voorafgaande kennisgeving aan de Koper. Eventuele bijbehorende kosten zijn inbegrepen in de overeengekomen prijs, tenzij aanvullende kosten vooraf zijn besproken en goedgekeurd.
3. PRIJS EN BETALING
1. Alle door Bloomming opgegeven prijzen zijn in EURO
2. Alle prijzen zijn exclusief BTW en andere overheidsrechten of belastingen, evenals eventuele kosten die in het kader van de overeenkomst worden gemaakt, zoals administratie-, transport- en rembours kosten. Deze belastingen en kosten worden aan de verkoopprijs toegevoegd en vormen een onderdeel van het overeengekomen door Koper verschuldigde factuurbedrag.
3. Indien korting is overeengekomen voor de aankoop van een bepaalde hoeveelheid of assortiment in een bestelling, is Bloomming niet verplicht de korting toe te passen indien minder of andere goederen dan overeengekomen daadwerkelijk worden geleverd.
4. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, worden alle bestellingen geaccepteerd op basis van VOORUITBETALING.
5. Elke factuur dient uiterlijk 30 (dertig) kalenderdagen na factuurdatum op de bankrekening van Bloomming te zijn voldaan. Indien levering van een bestelling die is overeengekomen op basis van VOORUITBETALING plaatsvindt binnen de voornoemde termijn, dient het gefactureerde bedrag minimaal 5 (vijf) kalenderdagen voor de geplande leveringsdatum te zijn voldaan. Voor vervroegde betalingen wordt geen korting verleend.
7. In geval incasso noodzakelijk is, zijn alle incassokosten voor rekening van Koper gelijk aan 10% van de hoofdsom met een minimum van 500,00 euro. Indien de incasso gerechtelijke procedures met zich meebrengt, komen alle juridische kosten, inclusief juridisch advies en vertegenwoordiging in en buiten rechte, alsmede alle executiekosten, voor rekening van de Koper. Elke betaling wordt eerst in mindering gebracht op eventuele kosten en/of rente. Nadat kosten en rente volledig zijn voldaan, worden betalingen in mindering gebracht op de hoofdsom.
8. Ook indien de Koper van mening is dat de kwaliteit van de geleverde goederen of diensten niet in overeenstemming is met de overeengekomen goederen of diensten, ontslaat dit hem niet van de verplichting tot betaling. De Koper heeft geen recht op enige aftrek, korting, opschorting of verrekening.
9. Indien minder goederen worden geleverd, of in goede staat ontvangen, dan gefactureerd, en Koper tijdig bezwaar maakt, blijft Koper aansprakelijk voor het gefactureerde bedrag met betrekking tot de in onbeschadigde staat ontvangen goederen.
10. In geval van enige tekortkoming door Koper in de betaling van verschuldigde bedragen, kosten of andere verplichtingen, heeft Bloomming het recht om verdere leveringen van goederen op te schorten, zonder aansprakelijk te zijn voor enige verliezen of schade door Koper. Dit recht komt in aanvulling op, en niet in plaats van, andere rechten en rechtsmiddelen die beschikbaar zijn onder de overeenkomst of volgens de wet.
4. UITVOERING
1. Bloomming zal altijd commercieel redelijke inspanningen leveren om de diensten of goederen binnen de leveringstermijn te leveren. Echter, tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk overeengekomen, zijn door Bloomming gecommuniceerde of erkende leveringsdata bij benadering. Bloomming is niet aansprakelijk of in gebreke wanneer levering eerder of later dan de gecommuniceerde vertraging plaatsvindt.
2. Indien de overeengekomen datum wordt overschreden, is Koper nog steeds verplicht de goederen of diensten af te nemen, tenzij Koper vóór levering Bloomming in gebreke heeft gesteld, waarbij Bloomming een redelijke termijn wordt gegund om de overeenkomst uit te voeren, en deze termijn ook is verstreken.
3. Bloomming kan elke levering uitstellen in geval van productie problemen die de hoeveelheid goederen of de kwaliteit van de geproduceerde goederen beïnvloeden. Indien een dergelijke vertraging langer duurt dan 3 (drie) kalendermaanden, kan elk der partijen de bestelling annuleren. Bloomming is niet aansprakelijk voor enige verliezen, inclusief gederfde winst of besparingen door Koper.
4. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, vindt elke levering plaats Delivered At Place = levering op locatie Koper; rechten, belastingen zijn voor rekening van Koper) Extra transportkosten kunnen in rekening worden gebracht indien het bestelbedrag onder een vastgesteld minimaal bestelbedrag blijft.
5. Wanneer Koper nalaat de goederen of diensten in ontvangst te nemen, of nalaat de informatie of instructies te verstrekken om levering mogelijk te maken, is hij volledig aansprakelijk jegens Bloomming voor alle door Bloomming geleden schade en verliezen, zoals (maar niet beperkt tot) transportkosten, extra opslag, handling en verzekering. Met betrekking tot (her)levering kan Bloomming voorafgaande betaling van alle voornoemde kosten eisen.
6. Bloomming is gerechtigd tot deellevering van de goederen of diensten.
7. Bij levering dient Koper de staat van de geleverde goederen te controleren. Indien de goederen gebreken vertonen, dient Koper in aanwezigheid van de vervoerder de verpakking te openen en de goederen op schade te controleren.
8. Indien de goederen beschadigd zijn, dient Koper de levering van de goederen te weigeren en deze door de vervoerder te laten terugnemen. Hij dient Bloomming hiervan onmiddellijk per e-mail op de hoogte te stellen, indien mogelijk met een foto van de staat waarin de goederen en verpakking zijn geleverd.
9. De Koper dient ervoor te zorgen dat alle informatie of gegevens die Bloomming noodzakelijk acht tijdig aan Bloomming worden verstrekt.
5. WIJZIGINGEN IN SPECIFICATIES, KLACHTEN EN RETOURZENDINGEN
1. Kleine veranderingen in vorm of kleur kunnen optreden afhankelijk van het materiaal waarvan het goed is gemaakt of het ontwerp van het goed.
2. Afhankelijk van de materialen die voor de vervaardiging zijn gebruikt, kunnen de originele goederen in de loop der tijd veranderen door omgevingsinvloeden (UV-licht en andere voor gelakte goederen, kleuren, stoffen en andere).
3. Bloomming is voortdurend op zoek naar verbetering van haar goederen. Geleverde goederen kunnen daarom technisch afwijken van bestelde goederen.
4. Koper is verplicht alle geleverde goederen of diensten direct na ontvangst te controleren. Indien de geleverde goederen of diensten naar de mening van de Koper niet in overeenstemming zijn met de bestelde goederen of diensten of niet alle goederen zijn geleverd, dient Koper Bloomming hiervan onmiddellijk per e-mail op de hoogte te stellen en in ieder geval niet later dan de veertiende dag na de leveringsdatum. Bloomming is niet verplicht klachten die na deze termijn zijn ontvangen in behandeling te nemen. Elke door Koper ingediende klacht moet zo gedetailleerd mogelijk worden gespecificeerd met een digitale foto als bijlage bij de e-mail.
5. Indien de klacht volgens Bloomming gegrond is, heeft Bloomming de keuze: (i) de defecte of ontbrekende goederen te vervangen, of (ii) Koper de aankoopprijs te crediteren.
6. Extra kosten voor montage, demontage of herinstallatie voor vervangen goederen of teruggenomen goederen zijn volledig voor rekening van Koper.
6. OPSCHORTING EN BEËINDIGING
1. Bloomming is gerechtigd de nakoming van haar verplichtingen uit enige overeenkomst geheel of gedeeltelijk op te schorten of de overeenkomst te beëindigen indien: (i) Koper niet tijdig, volledig of geheel aan zijn verplichtingen uit deze of voorgaande overeenkomsten heeft voldaan; (ii) indien na het sluiten van de overeenkomst Bloomming alle redenen heeft om te vrezen dat Koper niet (in staat zal zijn) aan al zijn financiële verplichtingen te voldoen; (iii) Koper de gevraagde zekerheid of enige adequate zekerheid niet heeft verstrekt.
2. Indien Bloomming door vertraging aan de zijde van Koper redelijkerwijs niet kan worden verwacht de overeenkomst na te komen onder de oorspronkelijk overeengekomen voorwaarden, dan is Bloomming gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te annuleren. Koper is jegens Bloomming aansprakelijk voor alle kosten of schade, of winstderving geleden door Bloomming.
3. Bloomming is gerechtigd de overeenkomst te beëindigen indien zich omstandigheden voordoen waarvan de aard en omvang betekenen dat van Bloomming volgens de beginselen van redelijkheid en billijkheid niet kan worden verwacht de oorspronkelijke overeenkomst uit te voeren.
7. BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID
1. In het geval Bloomming een dienst of een ontwerp levert, kan Bloomming Koper de gelegenheid geven de laatste concept(-versie) van het ontwerp(en) te controleren. Indien de Koper het (laatste) concept accepteert, blijft het risico van eventuele fouten bij Koper. In dat geval kan Bloomming nooit aansprakelijk zijn voor eventuele fouten, tekortkomingen of non-conformiteit.
2. Onverminderd eventuele dwingendrechtelijke regels, geldt het volgende. (a) Bloomming is niet aansprakelijk voor gederfde winst of besparingen, verlies van reputatie of goodwill, indirecte of incidentele of gevolgschade die voortvloeit uit of verband houdt met de verkoop van de goederen of het gebruik daarvan, ongeacht of enige vordering is gebaseerd op onrechtmatige daad, garantie, contract of enige andere juridische mogelijkheid, zelfs in de omstandigheden dat Bloomming is gewezen op eventuele risico’s. (b) De totale en cumulatieve aansprakelijkheid van Bloomming zal niet meer bedragen dan een bedrag gelijk aan 50% van de totale en cumulatieve aankoopwaarde. (c) Bloomming wijst elke aansprakelijkheid af voor schade als gevolg van het gebruik van door Bloomming geleverde diensten.
3. Bloomming is gerechtigd derden in te schakelen. Bloomming kan bij de uitvoering van de overeenkomst afhankelijk zijn van derden. Dat kan bijvoorbeeld het geval zijn wanneer Bloomming goederen of diensten moet kopen of bestellen bij derden. Bloomming is niet aansprakelijk voor eventuele tekortkomingen of non-conformiteit die te wijten zijn aan derden of het gevolg zijn van ‘overmacht’ (nader gespecificeerd in art. 8 van deze Algemene Voorwaarden).
4. De aansprakelijkheid van Bloomming is te allen tijde beperkt tot het maximumbedrag dat door de verzekering van Bloomming wordt gedekt voor het type schade.
5. Indien de aansprakelijkheid van Bloomming om welke reden dan ook niet wordt gedekt door de verzekering van Bloomming, dan is de aansprakelijkheid van Bloomming beperkt tot het bedrag van de opdracht. Indien de opdracht een looptijd heeft van drie maanden of meer, wordt de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van de opdracht in de laatste drie maanden voor het voorval waarvoor Bloomming aansprakelijk wordt gehouden.
8. OVERMACHT
1. In geval van overmacht worden de verplichtingen van beide partijen opgeschort totdat de overmachtssituatie is beëindigd. Indien de overmacht langer duurt dan drie (3) kalendermaanden, dan is elk der partijen gerechtigd de overeenkomst te beëindigen zonder enige verplichting tot schadevergoeding aan de andere partij.
2. ‘Overmacht’ omvat, naast de wettelijke definitie, import- en exportverboden of -controles door of vanwege enige overheid of macht, het niet of niet tijdig leveren door leveranciers of dienstverleners van Bloomming, werkonderbreking door, of een hoog ziekteverzuim onder, de werknemers van Bloomming of haar leveranciers.
3. Bloomming is ook gerechtigd zich op overmacht te beroepen indien de overmachtssituatie intreedt nadat Bloomming aan haar verplichtingen had moeten voldoen.
4. Voor zover Bloomming ten tijde van het intreden van de overmachtssituatie haar verplichtingen uit de overeenkomst gedeeltelijk is nagekomen of nog kan nakomen, is Bloomming gerechtigd alle delen van de overeenkomst die zij is nagekomen of zal nakomen te factureren. In een dergelijk geval is Koper verplicht te betalen als ware het een afzonderlijke overeenkomst.
9. EIGENDOMSVOORBEHOUD
1. Alle geleverde goederen blijven eigendom van Bloomming totdat Koper al zijn verplichtingen jegens Bloomming volledig is nagekomen. Indien enige factuur onbetaald blijft, strekt het eigendomsvoorbehoud van Bloomming zich ook uit tot alle eerder geleverde goederen die door Koper zijn betaald.
2. Goederen waarop eigendomsvoorbehoud rust, kunnen alleen worden verkocht in het kader van de normale bedrijfsuitoefening en mogen niet worden verpand of anderszins worden bezwaard met de goederen waarop eigendomsvoorbehoud rust.
3. Indien door een derde beslag wordt gelegd op de goederen waarop eigendomsvoorbehoud rust, dient Koper de beslagleggende derde op de hoogte te stellen van het eigendomsvoorbehoud en Bloomming hiervan onmiddellijk in kennis te stellen.
4. Koper verplicht zich de goederen waarop het eigendomsvoorbehoud rust te verzekeren tegen brand, explosie- of waterschade, alsmede tegen diefstal. Op verzoek van Bloomming dient Koper een kopie van de verzekeringspolis te verstrekken, alsmede ervoor te zorgen dat de rechten uit de verzekeringspolis met betrekking tot de goederen waarop het eigendomsvoorbehoud rust aan Bloomming worden overgedragen of dat Bloomming in deze rechten wordt gesubrogeerd.
5. Zonder voorafgaande toestemming is Koper juridisch niet bevoegd noch gemachtigd om enige zekerheidsrechten te vestigen op de geleverde goederen.
10. INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN EN AUTEURSRECHTEN
1. Bloomming behoudt de rechten en bevoegdheden die haar toekomen op grond van de Auteurswet en andere intellectuele en industriële wet- en regelgeving met betrekking tot alle door haar geleverde goederen of diensten, voor zover deze rechten niet aan derden toebehoren. Alle intellectuele eigendomsrechten blijven bij Bloomming. Intellectueel eigendom wordt nooit door Bloomming overgedragen, tenzij een schriftelijk contract anders bepaalt.
2. Koper mag door Bloomming geleverde goederen niet elders laten kopiëren, of imitaties daarvan vervaardigen die slechts in geringe details afwijken van de geleverde goederen, of daar direct of indirect bij betrokken raken. Bloomming blijft gerechtigd om kopieën of imitaties voor derden te maken.
4. Bloomming blijft ook gerechtigd om (delen van) intellectueel eigendom (dat mogelijk voor Koper is ontwikkeld) te gebruiken voor doeleinden van derden, andere Kopers of klanten van Bloomming. Bloomming is niet aansprakelijk jegens Koper voor enige schade en Koper vrijwaart Bloomming van aanspraken van derden.
5. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Bloomming is het Koper niet toegestaan afbeeldingen, ontwerpen, brochures, DVD’s en ander materiaal te kopiëren of de informatie op haar internetsite te gebruiken. Toestemming van Bloomming doet geen afbreuk aan de rechten van de auteur van de verstrekte informatie.
6. Intellectuele eigendomsrechten blijven ook bij Bloomming. In geval Bloomming ontwerpen of andere goederen heeft geleverd, blijven deze goederen eigendom van Bloomming.
7. In het geval dat Bloomming een applicatie, werkbestanden, contentmanagementsystemen en/of broncodes van websites heeft ontwikkeld, blijven deze eigendom van Bloomming. De Koper zal nooit inzage krijgen in deze bestanden. Na beëindiging van de overeenkomst is het de Koper niet toegestaan deze goederen te gebruiken, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
8. Gegevens van de Koper, die door de Koper zijn opgeslagen in de database en op servers van Bloomming, blijven eigendom van de Koper. Bloomming zal deze gegevens niet voor eigen doeleinden gebruiken, noch zullen ze aan derden worden doorgegeven.
11. BEËINDIGING VAN DE OVEREENKOMST
1. Beide partijen kunnen de overeenkomst beëindigen. Beëindiging dient schriftelijk te geschieden, met een opzegtermijn van minimaal twee weken.
2. In geval van tussentijdse beëindiging heeft Bloomming recht op vergoeding van het reeds uitgevoerde werk. Bloomming heeft ook recht op vergoeding van de gemaakte kosten.
12. UITVALTIJD/STORING VAN WEBSITES EN/OF CMS
1. Koper erkent en accepteert dat het Content Management Systeem (CMS), of andere door Bloomming geleverde diensten, (onderdeel van) een gecompliceerd technisch systeem zijn, dat regelmatig onderhouden en geüpdatet moet worden. Als gevolg van onderhoud, (technische) storingen of updates, maar ook door andere omstandigheden, kan het systeem gedurende een bepaalde periode niet toegankelijk zijn. Bloomming is verplicht zich in te spannen om deze zogenaamde uitvaltijd tot een absoluut minimum te beperken. Koper erkent en accepteert dat het functioneren van het CMS en de website afhankelijk is van talrijke derde partijen en omstandigheden, waarvan Bloomming afhankelijk is en waarop Bloomming geen invloed heeft. Bloomming is bijvoorbeeld afhankelijk van de ISP van Bloomming, de ISP van de Koper/gebruiker, de telecombedrijven, etc. etc.. Als gevolg hiervan sluit Bloomming alle aansprakelijkheid uit voor enige uitvaltijd van het CMS en/of de website.
2. Bloomming zal zich (niet meer dan) inspannen om applicaties 24 uur per dag, 7 dagen per week te onderhouden, behalve tijdens eventueel onderhoud.
3. De Koper erkent en accepteert dat vanwege de complexiteit van het systeem, er een mogelijkheid bestaat dat onderhoud, (technische) storingen, andere omstandigheden of updates kunnen leiden tot gebreken. De Koper is verplicht om elk gebrek onmiddellijk aan Bloomming te melden.
4. Bloomming zal proberen het gebrek zo snel mogelijk te verhelpen. Bloomming heeft het recht om voor deze diensten een vergoeding in rekening te brengen.
13. TOEPASSELIJK RECHT / GESCHILLEN
1. Alle overeenkomsten zijn onderworpen aan het Nederlands recht. De rechtbank met exclusieve bevoegdheid is die van het gebied waar Bloomming ten tijde van het ontstaan van een geschil zijn statutaire zetel heeft. Dit geldt ook indien de goederen geheel of gedeeltelijk in het buitenland zijn geleverd of indien de Koper zijn statutaire zetel of woonplaats in het buitenland heeft, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
2. De partijen zullen altijd trachten een geschil in der minne op te lossen, voordat een van beide partijen zich tot de rechter wendt.
3. De bepalingen van het Weens Koopverdrag zijn niet van toepassing.
14. SLOTBEPALINGEN
1. De bindende versie is de laatste versie die is gepubliceerd op https://bloomming.com/generalconditions op het moment dat de overeenkomst wordt aangegaan.
2. Indien enige bepaling in deze algemene voorwaarden nietig is of door de rechter wordt vernietigd, blijven de overige bepalingen van kracht. Bloomming en Koper zullen in overleg treden over vervangende bepalingen die in lijn zijn met het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepalingen.
