Generelle betingelser

Klik her for at downloade Bloommings generelle betingelser.

BLOOMMINGS GENERELLE VILKÅR OG BETINGELSER FOR SERVICEYDELSER, SALG OG LEVERING
Bloomming, Ansbalduslaan 1c, 5581CV Waalre, Holland

1. ANVENDELSE
1. Disse “Bloommings generelle vilkår og betingelser for serviceydelser, salg og levering” (herefter: “Generelle betingelser”) gælder for og udgør en integreret del af alle tilbud, prisoverslag, bekræftelser og serviceydelser eller salg eller andre aftaler, der indgås mellem Køber på den ene side og (et af selskaberne i) Bloomming; (i) Bloomming er etableret i Waalre (Holland); Bloomming er etableret i henhold til nederlandsk national lovgivning.
2. Køber i de Generelle betingelser betyder: Bloommings kontraktpart.
3. Begrebet “varer” i disse Generelle betingelser omfatter også serviceydelser.
4. Anvendelsen af eventuelle vilkår og betingelser anvendt af Køber er udtrykkeligt udelukket.

2. TILBUD / AFTALE
1. Medmindre andet er angivet, er ethvert tilbud eller prisoverslag fra Bloomming ikke bindende.
2. En aftale træder i kraft, når et tilbud, som Køber har accepteret, er blevet bekræftet af Bloomming.
3. Ordrer på varer, der fremstilles efter bestilling (“specials”), kan ikke annulleres.
4. Medmindre andet er aftalt, kan alle øvrige ordrer annulleres eller ændres inden for ÉN arbejdsdag efter Bloommings ordrebekræftelse. Enhver anden ændring eller annullering af en ordre kræver Bloommings skriftlige godkendelse og er underlagt Bloommings betingelser.
5. Hvis prisen, rabatter eller leveringsdatoer er baseret på en åbenbar fejl, kan Bloomming rette fejlen eller annullere ordren.
6. Alle aftaler kan til enhver tid være betinget af Bloommings kreditgodkendelse. Ovenstående forhindrer ikke Bloomming i til enhver tid at kræve sikkerhed for opfyldelse af Købers økonomiske forpligtelser.
7. Bloomming har ret til at inddrage tredjeparter i opfyldelsen af aftalen uden forudgående meddelelse til Køber. Eventuelle tilknyttede omkostninger indgår i den aftalte pris, medmindre der på forhånd drøftes og godkendes tillæg.

3. PRIS OG BETALING
1. Alle oplyste priser fra Bloomming er i EURO
2. Alle priser er ekskl. moms og andre offentlige afgifter eller skatter samt eventuelle omkostninger afholdt i forbindelse med aftalen, såsom administrations-, transport- og efterkravsgebyrer. Disse skatter og omkostninger tillægges salgsprisen og udgør en del af det aftalte fakturabeløb, som Køber skal betale.
3. Hvis der er aftalt rabat ved køb af en bestemt mængde eller et bestemt sortiment i en ordre, er Bloomming ikke forpligtet til at yde rabatten, hvis der faktisk leveres færre eller andre varer end aftalt.
4. Medmindre andet udtrykkeligt er aftalt, accepteres alle ordrer på grundlag af FORUDBETALING.
5. Enhver faktura skal være betalt til Bloommings bankkonto senest 30 (tredive) kalenderdage efter fakturadato. Hvis levering af en ordre, der er aftalt på vilkår om FORUDBETALING, finder sted inden for ovennævnte frist, skal fakturabeløbet være betalt mindst 5 (fem) kalenderdage før den planlagte leveringsdato. Der ydes ingen rabat ved forudbetaling.
6. Hvis fakturabeløbet ikke betales inden for betalingsfristen, er Køber i misligholdelse uden påkrav. Ud over eventuelle andre rettigheder og retsmidler, som Bloomming måtte have i henhold til gældende lovgivning, påløber der renter af alle for sene betalinger med 1 % (én procent) pr. kalendermåned eller del af en måned eller den gældende lovbestemte rentesats, alt efter hvilken der er højest.
7. Hvis inddrivelse bliver nødvendig, betales alle inddrivelsesomkostninger af Køber svarende til 10 % af hovedstolen med et minimum på 500,00 euro. Hvis inddrivelsen indebærer retssag, afholdes alle sagsomkostninger, herunder juridisk rådgivning og repræsentation i og uden for retten, samt alle eksekutionsomkostninger, af Køber. Enhver betaling modregnes først i eventuelle omkostninger og/eller renter. Når omkostninger og renter er fuldt betalt, modregnes betalinger i hovedstolen.
8. Selv hvis Køber mener, at kvaliteten af de leverede varer eller serviceydelser ikke er i overensstemmelse med de aftalte varer eller serviceydelser, fritager dette ikke Køber for betalingspligten. Køber har ikke ret til fradrag, rabat, udsættelse eller modregning.
9. Hvis der leveres, eller modtages i god stand, færre varer end faktureret, og Køber gør indsigelse rettidigt, hæfter Køber fortsat for det fakturerede beløb for de varer, der er modtaget i ubeskadiget stand.
10. Ved enhver misligholdelse fra Købers side ved betaling af beløb, forfaldne gebyrer eller andre forpligtelser har Bloomming ret til at udsætte yderligere leverancer af varer uden at være ansvarlig for tab eller skader hos Køber. Denne ret kommer i tillæg til og ikke i stedet for andre rettigheder og retsmidler, der følger af aftalen eller lovgivningen.

4. UDFØRELSE
1. Bloomming vil altid gøre en kommercielt rimelig indsats for at levere serviceydelserne eller varerne inden for leveringstiden. Medmindre andet udtrykkeligt er aftalt skriftligt, er leveringsdatoer, som Bloomming har oplyst eller bekræftet, dog omtrentlige. Bloomming er ikke ansvarlig eller i misligholdelse, hvis levering sker tidligere eller senere end den oplyste dato.
2. Hvis den aftalte dato overskrides, er Køber stadig forpligtet til at modtage leveringen af varerne eller serviceydelserne, medmindre Køber før levering har givet Bloomming påkrav og givet Bloomming en rimelig frist til at opfylde aftalen, og denne frist også er udløbet.
3. Bloomming kan udsætte enhver levering i tilfælde af produktionsproblemer, der påvirker varernes mængde eller kvaliteten af de producerede varer. Hvis en sådan forsinkelse varer længere end 3 (tre) kalendermåneder, kan hver af parterne annullere ordren. Bloomming er ikke ansvarlig for tab, herunder tabt fortjeneste eller besparelser hos Køber.
4. Medmindre andet udtrykkeligt er aftalt, sker enhver levering som Delivered At Place = levering til Købers adresse; afgifter og skatter er for Købers regning). Der kan opkræves ekstra fragtomkostninger, hvis ordrebeløbet ligger under et fastsat minimumsordrebeløb.
5. Hvis Køber undlader at modtage levering af varerne eller serviceydelserne, eller undlader at give de oplysninger eller instruktioner, der er nødvendige for at muliggøre levering, er Køber fuldt ud ansvarlig over for Bloomming for alle skader og tab, som Bloomming lider, såsom (men ikke begrænset til) transportomkostninger, ekstra opbevaring, håndtering og forsikring. Vedrørende (gen-)levering kan Bloomming kræve forudbetaling af alle ovennævnte omkostninger.
6. Bloomming er berettiget til dellevering af varerne eller serviceydelserne.
7. Ved levering skal Køber kontrollere de leverede varers tilstand. Hvis varerne har mangler, skal Køber i transportørens nærvær åbne emballagen og kontrollere varerne for skader.
8. Hvis varerne er beskadigede, skal Køber afvise leveringen af varerne og lade transportøren tage dem med tilbage. Køber skal straks underrette Bloomming pr. e-mail, om muligt med et billede af den tilstand, hvori varerne og emballagen er leveret.
9. Køber skal sikre, at alle oplysninger eller data, som Bloomming anser for nødvendige, rettidigt stilles til rådighed for Bloomming.

5. ÆNDRINGER I SPECIFIKATIONER, REKLAMATIONER OG RETURNERINGER
1. Der kan forekomme mindre ændringer i form eller farve afhængigt af det materiale, varen er fremstillet af, eller varens design.
2. Afhængigt af de materialer, der anvendes ved fremstillingen, kan de oprindelige varer ændre sig over tid som følge af miljøpåvirkninger (UV-lys og andet for lakerede varer, farver, tekstiler m.m.).
3. Bloomming arbejder løbende på at forbedre sine varer. Leverede varer kan derfor teknisk afvige fra bestilte varer.
4. Køber er forpligtet til at kontrollere alle leverede varer eller serviceydelser straks efter modtagelsen. Hvis de leverede varer eller serviceydelser efter Købers opfattelse ikke er i overensstemmelse med de bestilte varer eller serviceydelser, eller hvis ikke alle varer er leveret, skal Køber straks underrette Bloomming pr. e-mail og under alle omstændigheder senest den fjortende dag efter leveringsdatoen. Bloomming er ikke forpligtet til at behandle reklamationer, der modtages efter denne frist. Enhver reklamation indgivet af Køber skal specificeres så detaljeret som muligt med et digitalt foto vedhæftet e-mailen.
5. Hvis reklamationen efter Bloommings vurdering er berettiget, kan Bloomming vælge: (i) at erstatte den mangelfulde eller manglende vare, eller (ii) at kreditere Køber købsprisen.
6. Ekstra omkostninger til montering, demontering eller geninstallation af erstatningsvarer eller varer, der tages retur, afholdes fuldt ud af Køber.

6. OPHÆNG OG OPSIGELSE
1. Bloomming er berettiget til helt eller delvist at suspendere opfyldelsen af sine forpligtelser i henhold til enhver aftale eller til at ophæve aftalen, hvis: (i) Køber ikke rettidigt, fuldt ud eller overhovedet har opfyldt sine forpligtelser i henhold til denne eller tidligere aftaler; (ii) Bloomming efter aftalens indgåelse har al grund til at frygte, at Køber ikke vil (kunne) opfylde sine økonomiske forpligtelser; (iii) Køber ikke har stillet den krævede sikkerhed eller anden tilstrækkelig sikkerhed.
2. Hvis Bloomming på grund af forsinkelse fra Købers side ikke med rimelighed kan forventes at opfylde aftalen på de oprindeligt aftalte vilkår, er Bloomming berettiget til at annullere aftalen med øjeblikkelig virkning. Køber er ansvarlig over for Bloomming for alle omkostninger eller skader samt tabt fortjeneste, som Bloomming lider.
3. Bloomming er berettiget til at ophæve aftalen, hvis der opstår omstændigheder, hvis karakter og omfang betyder, at Bloomming efter principperne om rimelighed og god tro ikke kan forventes at opfylde den oprindelige aftale.

7. BEGRÆNSNING AF ANSVAR
1. Hvis Bloomming leverer en serviceydelse eller et design, kan Bloomming give Køber mulighed for at kontrollere det seneste udkast (-version) af designet/designene. Hvis Køber accepterer det (seneste) udkast, forbliver risikoen for eventuelle fejl hos Køber. I så fald kan Bloomming aldrig gøres ansvarlig for fejl, mangler eller manglende overensstemmelse.
2. Uden at det berører ufravigelige lovregler gælder følgende: (a) Bloomming er ikke ansvarlig for tabt fortjeneste eller besparelser, tab af omdømme eller goodwill, indirekte eller tilfældige eller følgeskader, der opstår som følge af eller i forbindelse med salget af varen/varerne eller brugen heraf, uanset om et krav er baseret på erstatningsret, garanti, kontrakt eller anden juridisk mulighed, selv hvis Bloomming er blevet gjort opmærksom på risici. (b) Bloommings samlede og kumulative ansvar overstiger ikke et beløb svarende til 50 % af købsprisen samlet og kumulativt. (c) Bloomming fraskriver sig ethvert ansvar for skader som følge af brugen af serviceydelser leveret af Bloomming.
3. Bloomming er berettiget til at inddrage tredjeparter. Bloomming kan være afhængig af tredjeparter ved opfyldelsen af aftalen. Dette kan f.eks. være tilfældet, når Bloomming skal købe eller bestille varer eller serviceydelser fra tredjeparter. Bloomming er ikke ansvarlig for mangler eller manglende overensstemmelse, der skyldes tredjeparter, eller som er en følge af “force majeure” (nærmere angivet i art. 8 i disse Generelle betingelser).
4. Bloommings ansvar er til enhver tid begrænset til det maksimale beløb, der er dækket af Bloommings forsikring for den pågældende skadestype.
5. Hvis Bloommings ansvar af en hvilken som helst grund ikke er dækket af Bloommings forsikring, begrænses Bloommings ansvar til ordrebeløbet. Hvis ordren har en varighed på tre måneder eller mere, begrænses ansvaret til ordrebeløbet i de sidste tre måneder før den hændelse, som Bloomming holdes ansvarlig for.

8. FORCE MAJEURE
1. I tilfælde af force majeure suspenderes begge parters forpligtelser, indtil force majeure-situationen er ophørt. Hvis force majeure varer længere end tre (3) kalendermåneder, er hver af parterne berettiget til at ophæve aftalen uden ansvar for at kompensere den anden part.
2. “Force majeure” omfatter, ud over definitionen i lovgivningen, import- og eksportforbud eller -kontrol fra eller som følge af enhver regering eller myndighed, Bloommings leverandørers eller tjenesteudbyderes manglende rettidige levering eller levering overhovedet, arbejdsnedlæggelse hos eller et højt sygefravær blandt Bloommings medarbejdere eller hos Bloommings leverandører.
3. Bloomming er også berettiget til at påberåbe sig force majeure, hvis force majeure-situationen begynder efter, at Bloomming skulle have opfyldt sine forpligtelser.
4. I det omfang Bloomming på det tidspunkt, hvor force majeure-situationen indtræder, delvist har opfyldt sine forpligtelser i henhold til aftalen eller stadig er i stand til at gøre det, er Bloomming berettiget til at fakturere for alle de dele af aftalen, som Bloomming har opfyldt eller vil opfylde. I så fald er Køber forpligtet til at betale, som om der var tale om en særskilt aftale.

9. EJENDOMSFORBEHOLD
1. Alle leverede varer forbliver Bloommings ejendom, indtil Køber fuldt ud har opfyldt alle sine forpligtelser over for Bloomming. Hvis en faktura forbliver ubetalt, omfatter Bloommings ejendomsforbehold også alle tidligere leverede varer, som Køber har betalt for.
2. Varer, der er omfattet af ejendomsforbehold, må kun sælges som led i normal forretningsdrift og må ikke pantsættes eller på anden måde behæftes med rettigheder.
3. Hvis en tredjepart foretager udlæg i varer, der er omfattet af ejendomsforbehold, skal Køber informere den tredjepart, der foretager udlægget, om ejendomsforbeholdet og straks underrette Bloomming herom.
4. Køber forpligter sig til at holde varerne, der er omfattet af ejendomsforbehold, forsikret mod brand, eksplosion eller vandskade samt mod tyveri. På Bloommings anmodning skal Køber fremlægge en kopi af forsikringspolicen samt sikre, at rettighederne i henhold til forsikringspolicen vedrørende varerne, der er omfattet af ejendomsforbehold, overdrages til Bloomming, eller at Bloomming indtræder i disse rettigheder.
5. Uden forudgående samtykke er Køber ikke juridisk kompetent eller bemyndiget til at etablere nogen sikkerhedsrettigheder i de leverede varer.

10. IMMATERIELLE RETTIGHEDER OG OPHAVSRET
1. Bloomming bevarer de rettigheder og beføjelser, som Bloomming opnår i henhold til ophavsretsloven og anden immaterial- og industriretlig lovgivning og regulering vedrørende alle de varer eller serviceydelser, som Bloomming leverer, i det omfang disse rettigheder ikke tilhører en tredjepart. Alle immaterielle rettigheder forbliver hos Bloomming. Immaterielle rettigheder overdrages aldrig af Bloomming, medmindre en skriftlig aftale angiver andet.
2. Køber må ikke få varer leveret af Bloomming kopieret andre steder eller fremstille efterligninger heraf, der kun afviger i mindre detaljer fra de leverede varer, eller direkte eller indirekte medvirke hertil. Bloomming forbliver berettiget til at kopiere eller fremstille efterligninger for tredjeparter.
3. Ophavsret eller anden immateriel ret til skitser, designs eller modeller, uanset på hvilket udviklingstrin de befinder sig, og som er leveret til eller vist for Køber, forbliver Bloommings fulde ejendom og må ikke anvendes af Køber ud over det, der er aftalt skriftligt, og udelukkende til det specifikke formål. Enhver tilladt anvendelse betyder ikke, at immaterielle rettigheder er overdraget.
4. Bloomming forbliver også berettiget til at anvende (dele af) immaterielle rettigheder (som kan være udviklet for Køber) til formål for tredjeparter, andre købere eller Bloommings kunder/klienter. Bloomming er ikke ansvarlig over for Køber for nogen skader, og Køber holder Bloomming skadesløs for krav fra tredjeparter.
5. Uden forudgående skriftlig tilladelse fra Bloomming må Køber ikke kopiere billeder, designs, brochurer, dvd’er og andet materiale eller bruge oplysningerne på Bloommings hjemmeside. Tilladelse fra Bloomming påvirker ikke rettighederne for ophavsmanden til de leverede oplysninger.
6. Immaterielle rettigheder forbliver også hos Bloomming. Hvis Bloomming har leveret designs eller andre varer, forbliver disse varer Bloommings ejendom.
7. Hvis Bloomming har udviklet en applikation, arbejdsfiler, content management-systemer og/eller kildekoder til hjemmesider, forbliver disse Bloommings ejendom. Køber vil aldrig få adgang til disse filer. Efter aftalens ophør må Køber ikke bruge disse varer, medmindre en skriftlig aftale angiver andet.
8. Købers data, som Køber lagrer i databasen og på Bloommings servere, forbliver Købers ejendom. Bloomming vil ikke bruge disse data til egne formål og vil heller ikke videregive dem til tredjeparter.

11. OPSIGELSE AF AFTALEN
1. Begge parter kan opsige aftalen. Opsigelse skal ske skriftligt med et varsel på mindst to uger.
2. Ved for tidlig opsigelse er Bloomming berettiget til vederlag for det arbejde, der er udført. Bloomming er også berettiget til kompensation for de omkostninger, der er afholdt.

12. NEDTID/FEJL PÅ HJEMMESIDER OG/ELLER CMS
1. Køber anerkender og accepterer, at Content Management Systemet (CMS) eller andre serviceydelser leveret af Bloomming er (en del af) et kompliceret teknisk system, som skal vedligeholdes og opdateres regelmæssigt. Som følge af vedligeholdelse, (tekniske) fejl eller opdateringer, men også som følge af andre omstændigheder, kan systemet være utilgængeligt i en periode. Bloomming er forpligtet til at gøre en indsats for at begrænse denne såkaldte nedetid til et absolut minimum. Køber anerkender og accepterer, at CMS’ets og hjemmesidens funktion afhænger af en lang række tredjeparter og omstændigheder, som Bloomming er afhængig af og ikke har indflydelse på. Bloomming er f.eks. afhængig af Bloommings internetudbyder, Købers/brugers internetudbyder, teleselskaber osv. Som følge heraf fraskriver Bloomming sig ethvert ansvar for nedetid for CMS’et og/eller hjemmesiden.
2. Bloomming vil gøre (ikke mere end) en indsats for at holde applikationer i drift 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen, bortset fra vedligeholdelse.
3. Køber anerkender og accepterer, at der på grund af systemets kompleksitet er en mulighed for, at vedligeholdelse, (tekniske) fejl, andre omstændigheder eller opdateringer kan føre til mangler. Køber er forpligtet til straks at rapportere enhver mangel til Bloomming.
4. Bloomming vil forsøge at afhjælpe manglen hurtigst muligt. Bloomming er berettiget til at opkræve et gebyr for enhver af disse ydelser.

13. GÆLDENDE RET / TVISTER
1. Alle aftaler er underlagt nederlandsk ret. Den domstol, der har enekompetence, er den domstol, der dækker det område, hvor Bloomming har sit hjemsted på det tidspunkt, hvor en tvist opstår. Dette gælder også, hvis varerne helt eller delvist er leveret i udlandet, eller hvis Køber har hjemsted eller er bosiddende i udlandet, medmindre ufravigelig lovgivning bestemmer andet.
2. Parterne skal altid bestræbe sig på at løse en tvist i mindelighed, før en af parterne indbringer sagen for domstolene.
3. Wienerkonventionen om internationale løsørekøb finder ikke anvendelse.

14. AFSLUTTENDE BESTEMMELSER
1. Den version, der er bindende, er den seneste version, der er offentliggjort på https://bloomming.com/generalconditions på det tidspunkt, hvor aftalen indgås.
2. Hvis bestemmelser i disse generelle vilkår og betingelser er ugyldige eller ophæves af domstolene, forbliver de øvrige bestemmelser i kraft. Bloomming og Køber skal forhandle erstatningsbestemmelser, der er i overensstemmelse med de oprindelige bestemmelsers formål og rækkevidde.