Período de garantía
Bloomming ofrece a los compradores una garantía de 1 año, calculada a partir de la fecha de entrega del pedido. En el caso de pedidos que consten de varios envíos, el período de garantía comienza a partir de la fecha de entrega del último envío (pedido completo).
Garantía de Bloomming
Alcance de la garantía
La garantía cubre defectos físicos que se manifiesten durante el período de garantía en el uso normal del producto, como componentes defectuosos o dañados.
¿Qué puede esperar bajo la garantía?
Reproduciremos un producto si no es posible reparar el artículo. La reproducción será lo más cercana posible al original en términos de color, geometría y función. Dado que nuestros diseños y materiales pueden evolucionar con el tiempo, ciertos colores o materiales pueden no estar disponibles. En este caso, Bloomming cubrirá los costos de envío del artículo reproducido. Si no es posible fabricar un producto idéntico o similar al reclamado, recibirá un vale equivalente al valor del pedido original. El vale será válido por 30 días calendario. El producto objeto de la reclamación permanecerá a su disposición; no lo retiramos ni lo eliminamos.
¿Cómo aprovechar la garantía?
Puede presentar una reclamación poniéndose en contacto con nosotros a través de /contact. Revisaremos su caso y le responderemos dentro de los 14 días a partir de la recepción de la solicitud completa.
¿Qué no cubre la garantía?
La garantía no cubre:
- el desgaste normal derivado del uso previsto, como cambios de color o pequeños arañazos en la superficie con el tiempo;
- daños causados por la exposición a condiciones exteriores;
- uso indebido, almacenamiento inadecuado, montaje o limpieza con métodos o agentes inadecuados;
- modificaciones o interferencias del cliente, incluidos los cambios en la estructura del producto;
- daños mecánicos, como arañazos, desgarros o cortes causados por fuerzas externas.
La garantía excluye el desgaste natural como resultado del uso adecuado en interiores de acuerdo con el propósito previsto del producto. Siga siempre las instrucciones de instalación y cuidado proporcionadas.
